您好，我是企业产住户，现由房管站托管，由于房管站服务方面的原因，我有10年未交房租，直到现在我于12月24日主动去房管站解决交房租问题，想把2005年10月至今的房租一次性交齐结清，可他们却把2010年3月以后的房租上调了，我拿着低保证和居委会的证明信跟他们讲，我从02年就是低保户家庭，依据市政府津价房地［2010］39号《关于调整公有住房租金的通知》第二款第三条，低保家庭不参与此次房租调整，仍按96年房租标准收取，可他们经理的回答是：市政府的文件我们不执行，上边不给我们拨款，我只能给租户涨房租，不行你们可以找市政府去。无奈只好按涨价后的租金交齐了房租，另外还多收了一年的房租做为滞纳金，且不给开任何收据。请问律师，他们这样做是否违法，我能否维权？到何处投诉他们，请帮帮我们百姓吧，谢谢！