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因经营者的过失造成我的财产遗失,我如何要求赔偿?

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提问者:人在江湖
[河北石家庄市]
[侵权责任]
发表时间:2013-6-17 16:50:00

干洗店把我送去干洗的价值4000元的西服弄丢了,通过协商,店方认为我的衣服最多只值1500元所以只愿意赔付1500元且态度十分强硬,问一下我该如何要求干洗店赔偿损失?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    你可以要求干洗店退还服务费用并赔偿衣服实际损失,协商不成可以向法院起诉,其中购衣发票,西服存放证明等都是重要证据,要注意搜集保存。根据《民法通则》《消费者权益保护法》的规定,公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。没有过错,但法律规定应当承担民事责任的,应当承担民事责任。侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人并应当赔偿损失。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。所以,损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。本案中,你可以拿购买该套西服的原始发票要求该干洗店赔偿丢失衣服的损失并要求退还干洗费用。如果双方不能达成一致意见,你可以通过消费者协会解决,也可以直接向法院起诉。


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参考资料:《民法通则》《民事诉讼法》
执业机构:浙江政法联律师事务所
回复时间:2013-6-17
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参考资料:
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